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(深圳)《标杆物业智慧社区特色物业管理暨赴深圳标杆物业参观考察》

 
上课时间: 2015年5月14-17日
 



上课地点: 深圳                      课程价格: 2680元/人
授课师资:叶老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
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  【课程背景】
 
  近年来,物业企业在目前人力成本逐年攀升、物业服务费只降不升的情况下,物业企业如何突破传统的经营模式,并在经营过程中创新盈利模式提高创富能力,如何实现企业转型升级,成为摆在企业面前的重要课题。
 
  深圳是我国内地物业管理的发源地,物业单位以其独有的区位优势和扎实的发展基础,秉持“开拓创新,锐意进取”的特区精神,在行业的转型升级中,率先实施了智慧城市、智慧社区等建设,积极探索和实践,获得了良好的成绩,积累了宝贵的经验。“物业管理”一直被誉为深圳的一张城市名片。
 
  在移动互联网广泛应用的今天,行业创新发展的模式很多,如万科、绿城、长城、龙湖、保利等等。这些单位面对日新月异的行业发展环境,始终秉承创新理念,以信息网络技术为主要支撑,在探索智慧物业、升级服务方式和提升管理方法等方面开展大量有益的工作实践,引起了业界的广泛关注。本次考察能给各位物业同行带来新的灵感和借鉴。
 
  【课程特色】
 
  1、全国各地物业企业齐聚首,携手探寻行业发展新思路。课程采用:1天主题培训+1天项目考察交流。
 
  2、考察过程系统围绕智慧社区建设、科技物业、物业服务创新、绿色物业、物业经营创收、社区商务平台建设、物业设备设施、商业物业经营、楼宇自动化系统、现代停车场管理、社区养老等要素展开考察,并重点讲解。
 
  3、帮助各物业企业借鉴先进理念和经验合理调整产业结构,打造节能、科技、服务创新的物业企业,树立以人为本的崭新行业形象。
 
  【学员对象】
 
  1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业中高层管理人员等。
 
  2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。
 
  【课程大纲】

第一天、标杆物业智慧社区特色管理模式解密
一、万科物业公司智慧社区的物业管理特色解析
1、新组织结构之下的万科物业“12345”网络管
理平台
2、万科物业的设备远程监控管理系统EBA
3、万科物业的“睿服务体系”
4、智慧社区的“驿站式物业管理”特色服务
5、智慧社区的“第五食堂物业管理”特色服务
6、智慧社区的“幸福社区物业管理”特色服务
7、万科物业的品质管理之道
8、万科物业的用人、经营之道
二、长城物业公司标杆项目特色管理服务经验
1.“共享之家”颐和养老服务体系
    案例:旬彩长者服务
2.【400】远程呼叫中心服务体系
案例:呼叫中心对物业服务企业的应用
三、龙湖物业公司标杆项目特色管理服务经验
1、物业服务工作细节亮点
2、免费提供24项特色服务
   案例:龙湖物业的服务七字经
四、香港地区商业标杆项目特色管理服务经验
  1.污水处理生化系统
2.商业物业管理经营服务亮点
五、分享“智慧社区”标杆项目特色管理服务经验
1.“云智慧社区”服务体系
2.“手机平台运用模式”服务体系
3.“以虫治虫”绿化消杀生物治理
 
讲师介绍:叶老师:中国物业管理协会常务理事、
全国物业管理示范项目考评评委、全国十大优秀物
业管理领军人物、中山大学MBA,近三十年物业管
理从业经验。先后在三家大型物业管理企业担任首
席职业操盘手和董事总经理,对不同物业管理类型
有丰富的理论造诣和实践经验。曾亲自参与物业管
理行业各类培训教材和政策条例制定编写,实战组
织十几个物业管理项目获得“全国物业管理示范项
目”品牌社区和物业管理质量体系统认证单位。
第二天  深圳拟定物业标杆项目参观考察交流
项目一、万科城
建筑类型:别墅 宽景洋房 高层洋房  社区商业         物业费: 3.8元/平方米*月 
物业单位:深圳市万科物业管理有限公司
项目介绍:万科城是一个集“居住+休闲+度假”三位一体的高品质大型综合社区,总占地面积: 397883.5平米,其中住宅:398050平米,商业30000平米,容积率小1.1——1.3绿化率:>30%,车位比: 1:1。参观重点:1、万科物业的创新发展思路。2互联时代下的社区商务平台建设。3、万科物业的商业经营发展模式。
项目二、长城  3H颐和养老服务中心
物业单位:长城物业
项目介绍:深圳市共享之家长者服务有限公司专注于社区商务业务,在深圳成立了首家“3H颐和养老服务中心”,并率先引进具有50年养老及康复经验的香港康复会先进管理技术和服务模式,依据国际认可的“安老服务统一评估机制”聚焦社区养老领域。是物业企业学习创新转型发展和社区养老模式的代表项目。参观重点:1、物业的转型升级及特色经营模式  2、社区养老的探索发展  3、物业创收经营的新发展思路。
项目三:航天大厦
建筑类型:甲级写字楼            
物业费: 32元/平米/月     总楼层:25层 
物业单位:深圳市航天物业管理有限公司
项目介绍:采用全智能网络设计,6部德国蒂森电梯瞬间上下,宽带网络快速浏览,美国麦克维尔主机中央空调,24小时分户计量,掌控室内舒适温度,智能化立体车库安全出入,全面导入现代科技设备,5A智能化硬件配备,全方位满足商务生活。
总建筑面积:54552平米平米       
车位配置:地上232个  地下240个
标准层面积:1448平米平米    
电梯配置:客梯6部 货梯1部个
安防系统:闭路电视监视系统、24小时巡逻系统
参观重点:1、现代停车场的管理。
2、5A智能系统BAS。
3、通信自动系统、安防自动化系统、办公自动化系统。
第三天  自愿赴香港参观考察
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房地产培训中心   中国房训网
 
  【时间地点】深圳 2015年5月14-17日(14日全天报到,15-16日深圳上课及参观,17日自愿赴香港参观考察)
 
  【培训费用】人民币2680元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mail:fangxunwang@qq.com   微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
 
  【2015年5月份最新房地产培训课程】
 
  5月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.html
 
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  (含:商业地产、工程管理、规划设计、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、税务筹划、人力资源、客户关系、企业战略、项目管控、标杆专题、楼盘考察、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等)
  
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