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【课程背景】
在依法治国、建设法治中国的大背景下，在业主及业主委员会维权意识及法律意识不断觉醒和增强的语境下，物业服务企业面临着史无前例的法律风险考验。物业公司在管理、服务、运营的过程中，稍有不慎就有可能触发法律风险点；在法律纠纷发生后，往往又缺乏专业高效的法律应对措施和指导，导致各类纠纷不断，削弱了物业公司的持续经营能力和盈利能力。为帮助广大物业服务企业提高物业管理法律风险防控和纠纷处理能力，提升经营管理和盈利能力，本次培训结合国内典型的行业真实案例，精心设计了物业管理法律风险防控和纠纷处理提升专题课程，聘请物业管理领域顶级法律专家主讲。
与此同时，物业服务企业还面临着内部如何处理与员工关系的考验。物业管理行业是一个人力资源流动性强的行业，不论在招聘环节，还是在正式用工环节，在离职解聘环节，物业企业面临着越来越多的劳动争议。越来越多的企业因为缺乏劳动法必要法律知识，而一次次作为被申请人被提起劳动仲裁，经常“赔了员工又折钱”。本次课程着眼物业企业如何规避劳动用工中的各类风险，结合真实案例，细致入微地为您讲解从招聘到离职整个人力资源管理全过程的纠纷点及风险防范措施，提高企业人力资源管理能力和劳动争议处理能力！
【课程收益】
1、系统掌握物业管理法律法规体系；
2、全面解读物业法规重点条文，学习法律知识；
3、提高物业企业法律风险预测和防范能力；
4、提升物业企业法律纠纷处理能力和效率；
5、提高物业企业的规范化水平；
6、掌握物业企业常见的用工风险及规避策略；
7、掌握物业企业劳动用工中的疑难法律问题；
8、掌握物业行业典型劳动纠纷的预防和应对策略；
9、掌握物业企业管理制度的优化完善措施；
10、掌握课程提供的大量实操性极强的方法和工具。
【课程对象】
1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监等，品质部、行政部、人力资源部、客服部及物业企业中高层管理人员等。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
【金牌讲师】
王老师：
律师 、高级经济师 、物业管理师 、清华大学法律硕士
北京市住房和城乡建设委员会物业管理行业专家
北京物业管理行业协会专家顾问
中国物业管理协会维修资金专委会成员
曾担任北京市住房和城乡建设委员会物业指导中心区县指导三室主任
参与北京市物业管理地方立法、行政执法，参与建设部机关事务管理局课题
【课程大纲】
专题一：物业管理法律风险防控、纠纷处理提升
第一部分：物业管理行业法律法规体系及重点解读
1、物业管理行业法律法规体系
2、重点法律法规解读
《物权法》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》、《物业服务收费管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《物业承接查验办法》、《保安服务管理条例》、《特种设备安全法》、《安全生产法》、《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
3、总结与提示
第二部分：建筑物及设施设备管理中的风险防控与纠纷处理技巧
1、业主小区受伤纠纷，物业公司如何免责
2、物业项目高空坠物致人受伤或死亡纠纷处理
3、电梯事故致人受伤时的处理策略
4、物业公司对供热管线爆裂致人伤亡事故担责吗
5、物业公司在有限空间作业事故中的责任及免除
第三部分：公共秩序及消防安全管理中的风险防控与纠纷处理技巧
1、物业公司处理小区内群租的技巧
2、物业公司如何处理“住改商”纠纷
3、物业公司如何应对业主“私搭乱建”
4、物业公司对入室盗窃负何种责任及如何降低风险
5、物业公司如何防控火灾事故中的风险及责任
第四部分：停车及装饰装修管理中的风险防控与纠纷处理技巧
1、小区地面停车位产权纠纷处理技巧
2、物业公司安装监控设施时的责任范围界定
3、业主汽车在小区内被划纠纷事件处理
4、装修材料供应及装修管理纠纷处理策略
第五部分：物业收费及公共收益管理中的风险防控与纠纷处理技巧
1、物业公司应如何应对拖欠或拒付物业费的“老赖”业主的策略
2、物业公司取得物业公共收益纠纷处理
3、小区停车费支配权纠纷
4、业主和业委会要求物业公司公示公司账目纠纷处理
5、业主申请撤销物业服务合同的处理策略
第六部分：住宅专项维修资金使用与管理中的风险防控与纠纷处理技巧
1、必须交纳专项维修资金的房屋及业主范围
2、使用住宅专项维修资金是否必须经业主表决同意
3、未归集住宅专项维修资金的老旧小区如何大修
4、物业公司可否转让住宅专项维修资金
第七部分：物业管理权交接及承接查验中的风险防控与纠纷处理技巧
1、业委会解聘物业公司怎么办
2、物业交接时如何处理原物业公司预收的物业费
3、物业公司如何做好项目接撤管
第八部分：其他类型侵权案件中的风险防控与纠纷处理技巧
1、物业经理打伤业主，物业公司责任分析
2、物业公司安装摄像装置与业主的隐私权纠纷处理
3、物业公司贬损业委会主任构成名誉侵权吗
4、物业公司如何保护其法人名誉权
5、物业公司应如何处理与业主委员会的关系
专题二：物业企业劳动用工风险规避
第一部分：招聘录用风险规避
1、入职提供虚假学历履历，物业公司可辞退员工吗？
2、物业企业招用未成年人，应否支付双倍工资？
3、物业公司聘用超过法定退休年龄的人员，用人关系如何认定？
4、物业公司与员工对入职时间各执一词，如何认定？
第二部分：劳动合同订立风险规避
1、物业公司总经理/法定代表人也需要与公司签订书面劳动合同吗？
2、连续两次签订固定期限劳动合同后，员工为做项目经理继续签订固定期限劳动合同，能否再主张未签订无固定期限合同的二倍工资差额？
3、物业公司借用某人的职称证书并为其缴纳社保，双方是否构成劳动关系？
4、超过一年未订立劳动合同有何法律后果？
5、补签劳动合同是否符合法律规定？
6、劳动关系与劳务关系有何区别？
7、物业公司可以替劳动者代签劳动合同吗？
8、员工签订书面承诺不签订劳动合同是否有效？
第三部分：试用期管理风险规避
1、物业公司《试用工协议》仅约定试用期合法吗？
2、物业公司凭试用期员工考核表及考核审批表的不合格结论，就可以辞退员工吗？
3、劳动合同中未约定试用期的，用人单位可否要求劳动者经过一定的试用期？
4、试用期可以延长吗？
5、违法延长试用期，企业承担什么责任？
6、员工试用期患病，试用期可以中止吗？
7、劳动合同可以仅约定试用期吗？
8、企业可否与员工约定两个试用期？
9、试用期员工可以休婚假吗？
10、用人单位怎样才能证明劳动者在试用期间不符合录用条件？
11、企业可否扣减试用期内辞职的员工的工资？
第四部分：培训、保密与竞业限制风险规避
1、签订了竞业限制协议的工程部经理，物业公司是否有义务向其支付经济补偿？
2、如何区别企业所提供的培训是职业培训还是专业技术培训？
3、培训期违约金数额应怎样约定？
4、保密期限多长才是合理的？
5、保密协议违约金数额如何确定？
6、（违法）解除劳动合同，是否影响竞业限制协议的效力？
第五部分：休息休假、工资待遇与调岗调薪风险规避
1、员工加班已安排补休，法院为何还要判物业公司支付加班费？
2、入职本公司不满1年的员工，可以享受带薪年休假吗？
3、物业公司应当对保安员工作时间的延长支付加班工资吗？
4、工资支付记录的举证责任如何分配？
5、物业企业根据约定单方决定调整员工工作地点违法吗？/用人单位因员工不服从工作地点调整解除劳动合同
6、物业公司必须给员工发年终奖吗？
7、员工吵架，物业公司可以停发工资吗？
8、劳动者未提出休年假，物业公司可以不安排吗？
9、加班记录怎样才合法？
第六部分：劳动关系的解除与终止风险规避
1、物业公司员工收取火锅店业主好处费1000元被辞退，物业公司的辞退行为有不当吗？
2、物业公司停发工资就构成单方违法解除劳动关系？
3、员工旷工，物业公司如何合法合规地解除劳动关系？
4、如何判断劳动合同的解除已经过协商一致？
5、劳动者以企业拖欠工资为由辞职，劳动合同何时解除？
6、员工拒绝企业有关休息日加班的工作安排，企业可以单方解除劳动合同吗？
7、如何判断员工是否严重失职？
8、劳动者不能胜任工作，经过调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位如何解除劳动合同？
9、用人单位怎样合法裁员？
10、女职工怀孕期间劳动合同到期，企业可以不续签劳动合同吗？
11、是否支付了经济补偿金，企业就能解除劳动合同？
12、员工可同时主张经济补偿金和赔偿金吗？
第七部分：非全日制用工与劳务派遣风险规避
1、怎么判断物业企业招用的人员是否为非全日制用工（小时工）？
2、物业公司必须给劳务派遣工与本公司员工同等待遇吗？
3、服务外包与劳务派遣是一回事吗？
4、泵房管理员可以采用非全日制用工形式吗？
6、非全日制用工应当按照什么标准支付工资？
第八部分：劳动争议案件处理风险规避
1、劳动争议处理的司法程序如何？
2、用人单位败诉的原因有哪些？
3、劳动争议的常见类型有哪些？
3、物业公司预防劳动争议的技巧有哪些？
4、劳动争议案件的举证责任如何分配？物业公司一般应在哪些方面承担举证责任？
5、物业公司如何撰写答辩书？
6、物业公司在庭审中如何答辩？
三：互动环节
【课程说明】
【主办机构】中国房训网
【时间地点】2017年3月30-31日 郑州（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】2880元/人（讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信号：fangxunwang
[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【2017年4月份最新房地产培训课程】
4月份最新房地产培训课程：http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
【2017年度房地产精品课程培训计划】
2017年度房地产精品课程培训计划：http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_6250.html
（含：商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、地产金融、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等）
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